Terms & Conditions

CONDIZIONI DI VENDITA TRAMITE WWW.POKITO-POKE.IT

DATI CLIENTE PER EFFETTUARE L’ORDINE

Il cliente che completa l’ordine online accetta automaticamente le successive condizioni di vendita e la privacy e policy pubblicati sul sito www.pokito-poke.it.

Al momento del check-out sono richiesti i dati necessari per la consegna e la creazione di un account personale del cliente, che potrà utilizzarlo come storico degli ordini effettuati e per salvare i piatti preferiti in un’area apposita.
Questo permetterà anche a Pokito di contattare il cliente per eventuali informazioni sull’ordine e la consegna.

Tali dati saranno trattati da Pokito in conformità con la legge sulla privacy, come indicato nella privacy e policy.

RICHIESTA FATTURA

Per le aziende e partite iva è possibile richiedere la fattura al momento del check-out sia online sia telefonicamente o in negozio.
La fattura elettronica sarà inviata nei giorni successivi direttamente dalla società titolare del marchio POKITO:
POKITO di Daniele & Mauro Antonino S.N.C
P.IVA IT 12698070963 con sede in Via Cesare da Sesto,34
20099 Sesto San Giovanni (MI)

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI ONLINE

In Contanti alla consegna
Con Carta di credito o Bancomat alla consegna
Con Carta di credito (Visa o Mastercard)
Paypal
Satispay

BUONI PASTO

Al momento, per ordini effettuati direttamente dal sito, non è possibile accettare buoni pasto. Alcune tipologie sono accettate direttamente in negozio o telefonicamente.

VENDITA ALCOLICI

Al momento del check-out viene richiesto al cliente di dichiarare la maggiore età così può procedere con l’acquisto anche di eventuali prodotti a base alcolica come il piatto speciale “ceviche” o le birre presenti in catalogo.

Pokito, pur chiedendo tutti i dati previsti dalla legge e un’autocertificazione da parte del cliente della maggiore età compiuta, è escluso da ogni responsabilità per ordini effettuati da minorenni che abbiano dichiarato il falso, per evidente impossibilità di controllare l’età effettiva di chi procede all’ordine online.

POKITO si riserva il diritto di accettare o annullare l’ordine e/o di contattare il cliente per verificare i dati inseriti in fase di check-out se lo ritiene necessario.

ORDINI ANNULLATI DAL RISTORANTE

Eventuali ordini pagati ma annullati dal ristorante saranno rimborsati al cliente con le tempistiche previste dal metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
Eventuali ordini effettuati con carta di credito o bancomat per i quali è richiesta la cancellazione, ed è difficile procedere con il rimborso automatico, saranno rimborsati con buono sconto emesso da POKITO, del valore dell’ordine annullato utilizzabile nell’arco di 12 mesi in negozio o telefonicamente.

TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Pokito si impegna a consegnare l’ordine nella fascia di tempo richiesta dal cliente in fase di check-out. Il tempo massimo per la consegna è comunque stabilito a 45 minuti dall’accettazione dell’ordine da parte del ristorante, salvo imprevisti che saranno tempestivamente comunicati al cliente.

ZONE DI PERTINENZA PER LA CONSEGNA A DOMICILIO

Attualmente Pokito consegna a domicilio nei seguenti comuni:
Sesto San Giovanni
Cinisello Balsamo
Bresso
Cologno Monzese
Milano (solo alcune zone a nord)
Monza (solo alcune zone a sud)

La consegna prevede sempre un supplemento, salvo promozioni eccezionali comunicate da Pokito, di:
+1,00€ per il comune di Sesto San Giovanni.
+ 2,00€ per gli altri comuni elencati sopra.

Eventuali zone limitrofe sono gestibili dal ristorante per la consegna a domicilio dipendentemente dal flusso di clienti in negozio, quindi consigliamo di chiamare il numero di telefono +39 02 92869975 per informazioni aggiornate e proseguire eventualmente con l’ordine.
L’eventuale costo di consegna non varia.

È sempre disponibile il RITIRO presso POKITO in Via Cesare da Sesto 38, Sesto San Giovanni.

CONSUMAZIONE SUL POSTO

È possibile consumare il proprio pasto anche sul posto, fino ad un massimo di 16 persone alla volta suddivise dentro e fuori dal locale. 

ALLERGENI

La lista completa degli allergeni è pubblicata e aggiornata sul nostro sito nelle pagine dedicate al menù e ordina online. Se il cliente ha dubbi sulla composizione degli ingredienti è invitato a contattare Pokito per maggiori informazioni, tramite numero di telefono o mail presenti sul sito www.pokito-poke.it / info@pokito-poke.it

Alcuni ingredienti, come frutta e verdura, possono subire delle variazioni nel corso delle stagioni, seguendo la loro disponibilità naturale. Se si hanno allergie particolari è sempre consigliato chiamare il ristorante per verificare la presenza di ingredienti potenzialmente dannosi per la salute del cliente interessato all’acquisto.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali (“Regolamento”)

La Società POKITO di Daniele & Mauro Antonino S.N.C con sede in Via Cesare da Sesto,34 – 20099 Sesto San Giovanni (MI) info@pokito-poke.it P.IVA IT 12698070963, nella persona del legale rappresentante Daniele Antonio in qualità di TITOLARE DEL TRATTAMENTO dei dati personali, sensibili o giudiziari (il “Titolare”) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 679/2016, fornisce le seguenti informazioni definita Informativa Privacy”.

Per trattamento dei dati personali, sensibili o giudiziari si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, sensibili o giudiziari o insiemi di dati personali, sensibili o giudiziari , come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. 

Il trattamento dei dati personali, sensibili o giudiziari è improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza; limitazione della finalità; minimizzazione dei dati; esattezza; limitazione della conservazione; integrità e riservatezza e si svolge nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali nonché della dignità delle persone.

Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali, sensibili o giudiziari conferiti alla nostra Società anche attraverso differenti forme e modalità quali schede, o modulistica predisposta ad hoc, saranno trattati per tutti gli adempimenti connessi alle richieste che saranno da Voi effettuate e per la conseguente gestione del rapporto lavorativo instaurato nonché per il perseguimento degli scopi e le finalità previste dalla richiesta di rapporto professionale o contrattuale.

I dati conferiti potranno altresì essere trattati per le seguenti finalità:

1. gestione dei pagamenti ed eventuale inadempienza (recupero crediti e contenzioso);
2. accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria;
3. adempimento di obblighi di legge, di normativa in materia fiscale o contabile (ad esempio fatturazione);
4. previo specifico e separato consenso, per lo svolgimento di attività di carattere esclusivamente collegate a promozione commerciale, marketing o eventuali attività di profilazione.

Il trattamento dei dati forniti è ammesso in quanto:

• necessario all’esecuzione del contratto professionale di cui l’interessato è parte integrante;
• necessario per adempiere le nostre responsabilità legali e/o regolamentari, ad esempio in caso di comunicazione alle autorità, enti governativi e/o di regolamentazione;
• necessario per avviare, portare avanti o difendersi in azioni legali;
• per rappresentarvi nelle sedi opportune;
• per adempiere ai differenti atti necessari e previsti dal contratto;
• se necessario basato sul consenso esplicito.

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei dati, ancorché facoltativo, è necessario in relazione alle finalità sopra indicate. Nel caso di trattamento basato sul consenso, tale consenso viene ritenuto necessario. L’eventuale rifiuto, totale o parziale, di corrispondere i dati o di prestare il consenso laddove necessario, comporterà l’impossibilità di perseguire le relative finalità.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, automatizzati, informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra citate. Il trattamento dei dati sarà effettuato in modo lecito e secondo correttezza e, comunque, in conformità alla normativa sopra richiamata, mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. 

Periodo di conservazione

La società POKITO di Daniele & Mauro Antonino S.N.C conserva i dati per il periodo necessario all’adempimento di obblighi legali, contrattuali e/o normativi. Il periodo di conservazione delle informazioni dipende dallo scopo per cui vengono trattati i dati e dagli strumenti con cui tali informazioni sono trattate. I criteri utilizzati per definire il periodo di conservazione sono il tempo necessario al conseguimento della relativa finalità, il tempo necessario all’espletamento del rapporto contrattuale, il tempo richiesto dalle leggi applicabili in materia.

Al termine del periodo previsto di conservazione i dati saranno cancellati ovvero distrutti in modo sicuro ove possibile, o resi anonimi.

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati non saranno diffusi a soggetti non noti. Potranno, invece, essere comunicati, qualora la comunicazione risulti necessaria e/o funzionale allo svolgimento della nostra attività, nei modi e per le finalità sopra illustrate, a soggetti esterni, i quali effettuano attività di trattamento in qualità di autonomi titolari oppure in qualità di responsabili, appartenenti alle seguenti categorie:

1. studi professionali, di consulenza amministrativa, del lavoro, fiscale, legale e notarile per adempimenti di legge o per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria;
2. fornitori di servizi informatici;
3. enti pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni, verifiche, gestione, per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici (es. amministrazione finanziaria, organi di polizia, autorità giudiziaria). 

I soggetti terzi che trattano dati per conto del TITOLARE sono stati adeguatamente selezionati e valutati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità offendo un’idonea garanzia nel pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

Questi sono stati, come previsto dal regolamento, formalmente nominati attraverso uno specifico contratto o atto giuridico conforme al diritto nazionale quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art.28 del Regolamento Europeo e sono soggetti ad obblighi contrattuali e normativi al fine di mantenere e garantire la riservatezza dei dati. Periodicamente la società POKITO di Daniele & Mauro Antonino S.N.C verifica che i RESPONSABILI abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, sensibili o giudiziari. Avranno, inoltre, unicamente accesso a quelle informazioni necessarie per lo svolgimento delle proprie funzioni.

I dati potranno essere comunicati a società esterne, nominate formalmente con atto responsabili del trattamento, incaricate della fornitura di servizi di supporto che comportano il trattamento dei dati stessi, quali ad esempio servizi legali e recupero del credito, gestione e manutenzione dei sistemi informatici e delle banche dati che includono dati dei clienti, servizi amministrativi e contabili, servizi di assistenza ai clienti.

Un elenco di questi responsabili del trattamento è sempre disponibile e reperibile contattando la nostra azienda attraverso l’invio di una mail all’indirizzo info@pokito-poke.itt

Potranno, inoltre, conoscere e trattare i dati i dipendenti e collaboratori del Titolare appositamente autorizzati, ognuno nei limiti delle funzioni e mansioni svolte e secondo le istruzioni indicate nell’atto di designazione.

DIRITTI

Il regolamento Europeo prevede nello specifico che gli interessati abbiamo I seguenti diritti:

• Diritti di accesso dell’interessato (ART.15)
  Diritto di accedere e ottenere una copia dei dati: l’interessato ha il diritto di richiedere la conferma del trattamento del dato. In alcuni casi si può richiedere di fornire una copia elettronica dei dati stessi.

• Diritto di rettifica dei dati (Art.16)
  Nel caso in cui i dati in nostro possesso non siano corretti, esiste la possibilità di richiedere l’aggiornamento di tali dati oppure la loro correzione.

• Diritto alla cancellazione, limitazione del trattamento e diritto all’oblio (Artt. 17 e 18)
  In alcuni caso esiste il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati e/o la cancellazione dei medesimi. Esiste la facoltà di presentare la richiesta in qualsiasi momento dove tale diritto è soggetto in alcuni casi a diritti o obblighi giuridici e, quindi, potremmo con necessità di dover conservare i dati in questione per un idoneo periodo. Nel caso di correttezza della richiesta ai sensi di legge, di cancellazione dei dati provvederemo immediatamente alla cancellazione del dato.

• Diritto alla portabilità (Art.20)
  In presenza di determinati presupposti, l’interessato ha il diritto di ricevere, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i suoi dati con il diritto che tali dati siano trasmessi direttamente ad altro titolare.

• Diritto di opposizione (Art.21)
  L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati che lo riguardano. In tal caso, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui personali, sensibili o giudiziari interessi, diritti e libertà oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
  In qualsiasi momento ci si può opporre al trattamento per le finalità di marketing.

• Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Art.77)
  Si potrà promuovere un reclamo all’autorità di controllo italiana anche per richiedere informazioni in merito all’esercizio dei tuoi diritti. 

REVOCA DEL CONSENSO

Si potrà, in qualsiasi momento, revocare i consensi prestati. Si potrà in qualsiasi momento revocare il consenso per le finalità di trattamento dei propri dati sensibili/giudiziari o ai fini di marketing attraverso le modalità previste o direttamente attraverso l’invio di una mail all’indirizzo info@pokito-poke.it. L’eventuale revoca non pregiudicherà in nessun modo la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca dello stesso.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Si potrà, in qualsiasi momento, esercitare i propri diritti inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@pokito-poke.it

Si informa che, in caso di esercizio dei diritti, potremo chiederti di identificarti prima di procedere con la tua richiesta.

Per qualunque richiesta, informazione o dubbi si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo: info@pokito-poke.it

CLAUSOLA DI REVISIONE

Ci si riserva di rivedere, modificare e/o semplicemente aggiornare, in tutto e/o in parte, in qualsiasi modo e/o in qualsiasi momento, senza preavviso, la presente Informativa Privacy, anche in considerazione di modifiche di norme di legge e/o di regolamento in materia di protezione dei dati personali, sensibili o giudiziari . Laddove questo fosse il caso, sarà nostra premura pubblicare qualsiasi modifica rilevante apportata alla presente Informativa Privacy mediante invio delle informative aggiornate agli indirizzi presenti nella nostra banca dati o mettendoci direttamente in contatto tramite altri canali alternative di comunicazione disponibili.